Envíos y devoluciones
Una vez recibido tu pedido, recibirás una confirmación y te mantendremos al tanto de su estado por correo electrónico en cada etapa.
Según tu lugar de residencia, recibirás tus productos BIRTZ en un plazo medio de entre 3 y 7 días.
Sí, realizamos envíos a los países de la Unión Europea, pero no a Suiza ni a Reino Unido.
Actualmente solo realizamos envíos a los países de la Unión Europea.
En determinados períodos ofrecemos envío gratuito, por lo que durante esas promociones no se aplica ningún cargo por el envío.
Fuera de esos períodos, intentamos ofrecer las opciones de envío con la mejor relación calidad-precio, adaptándonos a tus necesidades de rapidez, servicio y cuidado del producto. Los gastos de envío dependen de tu lugar de residencia y suelen oscilar entre 4,50 € y 8 €.
Tienes derecho a devolver tu pedido en un plazo de 14 días desde su recepción.
Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico o a través del formulario de contacto. Incluye tu número de pedido y, si lo deseas, el motivo de la devolución.
Si ejerces tu derecho de desistimiento, deberás devolver el producto a BIRTZ con todos los accesorios incluidos, en su estado y embalaje originales. Te reembolsaremos el importe del pedido en un plazo de 14 días desde que nos comuniques la devolución, siempre que hayamos recibido el producto en buen estado.
Por motivos de salud e higiene, no se podrán devolver productos como complementos alimenticios y alimentos si se ha roto el precinto después de la entrega. Tampoco se podrán devolver productos a los que les queden tres meses o menos para su fecha de caducidad. Si has dañado o abierto el embalaje de los productos, la devolución no será válida. Por ello, trata el producto con cuidado y asegúrate de embalarlo correctamente al devolverlo.
El importe de la compra se reembolsará en un plazo de 14 días desde la comunicación del desistimiento. Utilizaremos el mismo método de pago que empleaste para la compra, salvo que se acuerde expresamente otro distinto.
Si quieres cambiar un producto, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto y te ayudaremos con el proceso. Ten en cuenta que los gastos de envío para devolver el producto correrán por tu cuenta.
Ponte en contacto con nosotros lo antes posible e intentaremos modificar la dirección de entrega de tu pedido.
Información general
En BIRTZ nos dedicamos a empoderar a las mujeres en cada etapa de su vida. Lo hacemos a través de nuestro compromiso con productos respaldados por la ciencia y complementos alimenticios de confianza con fórmulas muy completas. Nuestra misión es ayudar a las mujeres a alcanzar sus objetivos de salud y bienestar a través de la ciencia y la comprensión de la biología.
La resiliencia de la naturaleza inspiró BIRTZ.
Tu cuerpo posee una capacidad innata de recuperación. Imagina una rama rota de un árbol: el árbol no solo soporta la herida, sino que la sella, redirige su energía y desarrolla nuevos brotes alrededor de la zona dañada, volviéndose a menudo más fuerte. Nuestro complemento está diseñado para apoyar procesos inteligentes similares en tu cuerpo y ayudar a revitalizar tus ritmos naturales desde el interior. Esa es la resiliencia de la naturaleza: su capacidad inherente para recuperarse, adaptarse y recobrar su vitalidad.
Nos centramos en el bienestar integral y ofrecemos soluciones que no solo son de alta calidad, sino que también se someten a rigurosas pruebas realizadas por terceros independientes. Así, nuestros productos están diseñados para optimizar tu bienestar y ayudarte a sentirte lo mejor posible.
Sí, todos los productos BIRTZ son veganos.
Sí, todos los productos BIRTZ están libres de gluten.
Ninguno de nuestros productos contiene lácteos y todos están libres de lactosa.
Todos los productos BIRTZ se fabrican íntegramente en la Unión Europea (España, Alemania y Luxemburgo), garantizando los más altos estándares de calidad y seguridad.
Los descuentos no son acumulables en nuestra web. Esto significa que no puedes combinar un código de descuento o una promoción especial con otras ofertas, como nuestro programa de suscripción con un 15 % de descuento. Si tienes un código de descuento, puedes aplicarlo a cualquier pedido de compra única durante su período de validez.
Para pedidos que superen las cantidades destinadas al uso personal, ponte en contacto con nuestro departamento de ventas al por mayor. Te ayudarán a gestionar compras de mayor volumen y te facilitarán información detallada. Si tienes alguna pregunta, no dudes en escribirnos por correo electrónico.
Sí, aceptamos PayPal.
¡Gracias por tu interés en nuestra marca! En algunos casos, podemos establecer colaboraciones de marketing, con influencers, empresas, profesionales de la salud, profesionales del bienestar femenino o embajadores de marca.
Envíanos tu propuesta por correo electrónico o a través del formulario de contacto, indicando “Solicitud de colaboración” en el asunto.
Suscripción
Suscribirte a BIRTZ tiene varias ventajas: descuentos en tus productos favoritos, ofertas en packs e información sobre tus objetivos personales de salud y bienestar. Además, evitarás quedarte sin tus productos si te olvidas de reponerlos. ¡Una preocupación menos!
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